Términos y Condiciones de Uso y Contratación

Versión 1.0 — en vigor desde el 2 de octubre de 2026

Estos términos se completan con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal.

1. Quién presta el servicio

Codocente (en adelante, «Codocente», «nosotros») es un servicio prestado por:

2. Qué regulan estos términos y cómo se aceptan

2.1. Estos términos regulan el acceso y el uso de la web y de la aplicación Codocente, y la contratación de sus planes de pago.

2.2. Al crear una cuenta (con correo y contraseña o con Google) marcas la casilla de aceptación. Con ello declaras haber leído y aceptado estos términos y la Política de Privacidad. Guardamos la fecha y la versión que aceptaste.

2.3. Si contratas en nombre de un centro educativo u otra organización, declaras tener capacidad para obligarla. En ese caso, las referencias a «tú» se entienden hechas también a la organización.

3. Quién puede usar Codocente

3.1. Codocente es una herramienta para docentes y profesionales de la educación. Para crear una cuenta tienes que ser mayor de edad. Al registrarte declaras cumplir este requisito.

3.2. El alumnado no tiene cuenta. Los estudiantes solo pueden ver, sin registrarse, los contenidos que su docente decida publicar mediante un enlace (Aula virtual o creación compartida). Codocente no les pide ni guarda ningún dato personal en esas páginas.

4. Tu cuenta

4.1. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que se realice con tu cuenta. Avísanos en info@codocente.com si sospechas un uso no autorizado.

4.2. La cuenta es personal: no se puede compartir ni ceder. Las licencias de centro se asignan a cada docente por separado.

4.3. Los datos que nos des al registrarte deben ser veraces y estar actualizados.

5. Qué ofrece Codocente

5.1. Codocente ofrece, entre otras funciones:

5.2. Podemos añadir, modificar o retirar funciones para mejorar el servicio. Si retiramos una función esencial de un plan de pago que tengas contratado, te avisaremos con antelación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar y te devolveremos la parte proporcional del periodo no disfrutado.

6. Contenido generado con inteligencia artificial

6.1. Los materiales se generan mediante modelos de IA de terceros (actualmente de Google, OpenAI y Anthropic). La IA puede cometer errores: producir información inexacta, incompleta, desactualizada o inadecuada para una edad o un contexto concretos.

6.2. Debes revisar todo el contenido antes de usarlo con tu alumnado. Codocente es una herramienta de apoyo y no sustituye tu criterio profesional.

6.3. No introduzcas en las peticiones a la IA datos personales del alumnado (nombres, diagnósticos, circunstancias familiares…). Para adaptar un material basta con describir la necesidad educativa sin identificar a nadie.

6.4. Dentro de lo que permita la ley, puedes usar libremente, en tu labor docente, el contenido que generes, incluso compartirlo o publicarlo. No garantizamos que sea original ni que no coincida con contenido generado para otras personas.

7. Planes, precios y pago

7.1. Planes disponibles (precios actuales en la página de precios, que prevalecen sobre esta lista):

7.2. Precios con impuestos. Los precios mostrados son el importe final e incluyen el IVA. El desglose aparece en la factura.

7.3. Prueba PRO. Podemos ofrecer una prueba gratuita del plan PRO, sin tarjeta, con una duración y un límite de generaciones que se indican al activarla. Al terminar la prueba no se cobra nada: la cuenta vuelve al plan gratuito salvo que contrates un plan de pago.

7.4. Forma de pago. Los pagos se procesan con Stripe. Codocente no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.

7.5. Códigos de descuento. Los cupones se aplican según sus condiciones (duración, planes a los que aplican, caducidad) y no son acumulables salvo que se indique.

7.6. Centros educativos. La contratación para centros puede formalizarse mediante presupuesto, factura o transferencia, con condiciones particulares que prevalecen sobre este apartado.

8. Renovación automática, cambios de plan y cancelación

8.1. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) por el mismo periodo y al precio vigente, con cargo al mismo método de pago, hasta que las canceles.

8.2. Cómo cancelar. Puedes cancelar en cualquier momento, sin permanencia ni penalización, desde Configuración → Suscripción en la aplicación o desde el portal de cliente de Stripe, en los mismos pasos con los que contrataste. Te enviaremos un correo confirmando la cancelación.

8.3. Efecto de la cancelación. La cancelación impide la siguiente renovación. Seguirás teniendo acceso al plan hasta el final del periodo ya pagado; después la cuenta pasa al plan gratuito. Salvo en los casos previstos en la ley y en el apartado 9, no se reembolsa la parte no consumida del periodo en curso.

8.4. Cambios de plan. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. El prorrateo se calcula automáticamente con Stripe y se muestra antes de confirmar.

8.5. Cambios de precio. Si cambia el precio de tu plan, te avisaremos por correo al menos 30 días antes de la renovación en la que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha y no se te cobrará el nuevo precio.

8.6. Pagos fallidos. Si un cargo falla, te avisaremos por correo. Stripe reintentará el cobro durante unos días. Si no se consigue, la suscripción se cancelará y la cuenta pasará al plan gratuito, sin perder tu contenido.

9. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

9.1. Si contratas como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin indicar el motivo. Para ejercerlo, escríbenos a info@codocente.com indicando tu correo de cuenta, o utiliza el formulario del final de este apartado.

9.2. Inicio inmediato del servicio. El acceso al plan de pago empieza en el momento del pago. Al contratar, das tu consentimiento expreso a que el suministro del contenido digital comience de inmediato y reconoces que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m TRLGDCU). Este consentimiento se recoge en la pantalla de pago, y te lo confirmamos por correo junto con el justificante de la contratación.

9.3. Reembolso. Si el derecho de desistimiento es aplicable (por ejemplo, porque no se llegó a dar el consentimiento del apartado 9.2), el reembolso se hará con el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu solicitud.

9.4. Los centros educativos y los profesionales que contraten para su actividad empresarial no son consumidores y no tienen este derecho.

Modelo de formulario de desistimiento: «A la atención de Sonia Bonillo Moreno (Codocente), C/ Alfonso Franch 29, 12549 Betxí (Castelló), info@codocente.com: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción al servicio Codocente, contratado el [fecha], con la cuenta [correo]. Nombre: [nombre]. Fecha: [fecha].»

10. Uso aceptable

No está permitido:

11. Tu contenido y la propiedad intelectual

11.1. El contenido que crees o subas sigue siendo tuyo. Nos concedes únicamente una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a lo necesario para prestarte el servicio: almacenarlo, mostrártelo y, cuando tú decidas publicarlo, mostrarlo a quien tenga el enlace. Esta licencia termina cuando lo borras o cierras tu cuenta, salvo las copias de seguridad, que se eliminan en su ciclo ordinario.

11.2. Eres responsable de lo que subes y publicas. Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre textos, imágenes, vídeos y enlaces de terceros. Esto incluye las imágenes de bancos gratuitos, sujetas a su propia licencia, y el contenido generado con IA.

11.3. Imágenes de Pixabay. Algunas imágenes se obtienen de Pixabay bajo su licencia, que permite usarlas sin atribución. Esa licencia no permite venderlas tal cual ni presentarlas como propias en otro banco de imágenes.

11.4. Publicaciones. Cuando publicas un Aula virtual o compartes una creación, cualquiera con el enlace (y, si lo hay, el código) puede verla. Puedes despublicarla en cualquier momento.

11.5. Propiedad de Codocente. La marca, el diseño, el código, los asistentes («Docentes») y los textos propios de Codocente son titularidad de Codocente o de sus licenciantes. No se permite copiarlos ni reutilizarlos fuera del servicio sin autorización.

12. Notificación de contenido ilegal y retirada

12.1. Punto de contacto. Para notificar contenido presuntamente ilegal o que infrinja tus derechos, y para comunicaciones de autoridades conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales, escribe a info@codocente.com indicando «Denuncia de contenido» en el asunto. También puedes usar el enlace «Denunciar contenido» que aparece en toda página pública. Puedes escribirnos en castellano, catalán/valenciano, gallego, euskera o inglés.

12.2. Qué debe incluir la notificación: el enlace exacto, por qué consideras que el contenido es ilegal, tu nombre y correo (salvo en casos de abuso sexual infantil) y una declaración de buena fe de que la información es exacta.

12.3. Qué hacemos. Acusamos recibo, revisamos la notificación con diligencia y, si procede, retiramos o bloqueamos el contenido. Informaremos al autor del contenido de la decisión y de sus motivos, y de cómo puede reclamar respondiendo a ese correo. También informaremos a quien notificó.

12.4. Podemos suspender cuentas que publiquen reiteradamente contenido manifiestamente ilegal, y también a quien envíe reiteradamente notificaciones manifiestamente infundadas.

13. Datos del alumnado

13.1. En Mi Aula puedes registrar datos de tu alumnado: nombre, asistencia, calificaciones, conducta, observaciones, etc. Respecto a esos datos, el responsable del tratamiento es el docente titular de la cuenta que los introduce (las cuentas son personales, apartado 4.2) y Codocente actúa como encargado del tratamiento, según el Anexo I. Al aceptar estos términos aceptas también ese encargo.

13.2. Debes introducir solo los datos necesarios para la finalidad educativa, respetar las instrucciones de tu centro y, cuando haga falta, contar con la autorización de las familias.

13.3. Codocente no usa los datos del alumnado para fines propios ni los incluye en ninguna comunicación comercial.

14. Comunicaciones

14.1. Te enviaremos correos necesarios para el servicio: verificación, seguridad, pagos, renovaciones, cambios en los términos, avisos de límite de uso, etc.

14.2. Comunicaciones comerciales. Como cliente de Codocente, podremos enviarte novedades y ofertas sobre Codocente y servicios educativos similares (art. 21.2 LSSI). Puedes oponerte al registrarte (casilla «No quiero recibir novedades», también si te registras con Google), en cualquier momento desde Configuración y con el enlace de baja de cada correo. No te enviaremos publicidad de terceros.

15. Suspensión y baja

15.1. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar cuenta o escribiéndonos. Si tienes una suscripción activa, se cancela en ese momento, sin reembolso del periodo en curso. Se borran de forma inmediata y definitiva tu perfil, tus creaciones y chats, tus grupos de Mi Aula con todos los datos del alumnado, tus Aulas virtuales (los enlaces públicos dejan de funcionar), tus pizarras, tus ficheros subidos y tu suscripción a las comunicaciones. Solo se conservan, bloqueados, los datos que la ley obliga a guardar: facturas y pagos, 5 años, que custodia Stripe. Las copias de seguridad se eliminan en un máximo de 10 días.

15.2. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla gravemente estos términos. Salvo urgencia o imposición legal, te avisaremos antes y te explicaremos el motivo. Si la cancelación se debe a un incumplimiento tuyo, no procede el reembolso del periodo en curso.

15.3. Cuentas inactivas. Las cuentas del plan gratuito sin ningún acceso durante 24 meses se eliminarán, con un aviso previo por correo al menos 30 días antes, en el que podrás conservarla simplemente entrando.

16. Disponibilidad y responsabilidad

16.1. Trabajamos para que Codocente esté disponible y funcione correctamente, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber paradas por mantenimiento, actualizaciones o fallos de proveedores (alojamiento, IA, pagos).

16.2. Te recomendamos exportar o guardar los materiales importantes.

16.3. Codocente no responde del uso que hagas del contenido generado (apartado 6), ni del contenido que publiques (apartado 11), ni de daños indirectos o lucro cesante. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

16.4. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, en particular frente a consumidores ni en caso de dolo o culpa grave.

17. Cambios en estos términos

17.1. Podemos modificar estos términos por cambios legales, técnicos o del servicio. Te avisaremos por correo y en la aplicación con al menos 15 días de antelación si los cambios son relevantes, y te pediremos que aceptes la nueva versión la próxima vez que entres.

17.2. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta antes de su entrada en vigor. En ese caso se reembolsa la parte proporcional no disfrutada si el cambio te perjudica.

18. Ley aplicable y reclamaciones

18.1. Estos términos se rigen por la ley española.

18.2. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Vila-real (Castelló).

18.3. Atención al cliente y reclamaciones. Puedes enviarnos cualquier consulta, queja o reclamación a info@codocente.com. Te enviaremos un acuse de recibo y te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

18.4. Procedimiento de reclamación. Para reclamar, escribe a info@codocente.com con tu nombre, el correo de tu cuenta, los hechos y lo que solicitas. Recibirás un acuse de recibo con la fecha de entrada y una respuesta motivada en un máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho, como consumidor puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Anexo I — Encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)

Partes. El Responsable es el docente titular de la cuenta que introduce los datos. El Encargado es Codocente (Sonia Bonillo Moreno, NIF 53785477T).

1. Objeto. Alojar y tratar los datos del alumnado que el Responsable introduzca en Mi Aula, Pizarra y Aula virtual, con el único fin de prestar esas funciones.

2. Duración. Mientras la cuenta esté activa. Al terminar, se aplica el punto 9.

3. Naturaleza y finalidad. Almacenamiento, consulta, organización, modificación y supresión, para la gestión docente del grupo.

4. Tipos de datos. Identificativos (nombre, apellidos y fotografía); académicos (calificaciones, tareas, asistencia); de conducta; observaciones del docente; datos del diario de aula. No deben introducirse datos de salud ni diagnósticos.

5. Interesados. Alumnado (normalmente menores de edad) y, en su caso, familias.

6. Obligaciones del Encargado:

7. Subencargados autorizados (autorización general; los cambios se avisarán con 15 días para poder oponerse):

8. Transferencias internacionales. Solo a proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o con cláusulas contractuales tipo.

9. Fin del encargo. Al borrar la cuenta o el grupo, los datos se suprimen, incluidos los ficheros asociados. Las copias de seguridad se eliminan en un máximo de 10 días. Antes de borrar, el Responsable puede exportarlos.

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